政府（街道） 各地政府积极推动智慧城市（社区）建设，各个城市均处于探索状态，但还没有较好的解决方案和业务模式，各社区政府对智慧社区方案积极推进且有项目资金预算。
房产开发商 小区及楼宇智能管理相对单一，智能化系统维护成本高，且没有实现网络互联，智慧社区不智能无法给楼盘创造销售亮点。
社区运营者 后续管理难度大、成本高、效率低；物业费、水电费等催缴手续繁琐，登记人、陌生人、访客等信息难以甄别，大量的车辆及门禁信息无法存储。
社区居民 流动人口难以管理，安全无法保障,报修及水电费缴纳流程复杂,没有实用的智慧社区服务内容，没有享受到智慧社区方案带来的实际好处，愿意为业务内容支付一定的费用。
智慧社区应用场景
智慧社区物业流程管理系统将帮助物业公司不再局限于传统物业的管理模式，结合智能化软、硬件设备，搭载全新的物业形态。 以往建筑管理大多依靠中控室值班人员派发工单、维护人员手写工单的方式进行事件记录。在这个过程中，具体的完成效果，是不是真正的解决问题，或者维护人员是不是出工不出力，管理人员是无从获知的。
智慧社区云平台，通过自动化系统产生的报警信号直接联动给出工单，派发到指定的维护人员的智能终端上，他接到这个工单之后完成任务的时间、效果、客户评价等全部都一目了然的留存在系统的事件记录当中，从而为解决一直以来的管理难题提供了一个有效的解决方案。社区服务平台与物业CRM整合为一个整体，最核心的报修、投诉、缴费等业务形成有效闭环。
通过我们的产品，物业公司将运用到世界一流的物业流程管理经验，从根本上提高物业公司的管理效率及服务质量，打开物业公司与业主之间的沟通屏障，帮助物业公司能够更好地聆听业主的真实需求，进而更有效地投入成本。
瑞铭智慧社区安全防护是以新一代信息技术为支撑，以互联网络和数据中心等基础设施为基础，以知识社会的创新和智能融合应用为主要内容的城市发展高级形态。主要包括智慧社区云平台、防疫测温平台、指挥大厅建设、OA协同办公、资产管理、烟感监测、安防监控、停车管理、人脸门禁、访客预约、电子出入证、智慧党建、视频会议、居家养老、Aiot服务等。根据行政区划、网格管理、社区管理、小区管理等管理层次，明确网格内管理责任，以达到各管理部门分工明确、协同处理，保证社区工作人员、社区居民便捷、舒适的工作生活。
